Terms of service

VERKKOKAUPAN EHDOT

Voimassa 1.1.2022 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan kauppiaana toimii Harjun Kukka Oy 3259070-3, joka myy tuotteita täysikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteet sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitulla maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen yhteydessä kysytyt yhteystiedot tallennetaan Harjun Kukka Oy:n asiakasrekisteriin. 

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Shopify / Stripe yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksuvälineinä hyväksytään Visa, Mastercard, American express sekä Apple Pay. Maksaessasi hyväksyt Stripe-maksupalvelun sopimusehdot. Sopimusehdot ovat luettavissa stripe.com/fi/legal. Turvallisuus: https://stripe.com/docs/security/stripe .

Mikäli maksaminen em. tavoilla ei onnistu, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme studio@harjunkukka.com.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. 

Kun tilaus on noudettavissa saat siitä vielä erillisen ilmoituksen sähköpostiisi. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Workshop-paikan oston yhteydessä saat sähköpostiisi kuitin, joka toimii sisäänpääsynä workshopiin. Lahjakortti toimitetaan pdf-tiedostona tilaajan sähköpostiin. Verkkokaupan kautta ostettua workshop-paikkaa tai lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi.

TUOTETIEDOT

Käytämme tilauksen materiaaleina kauden saatavilla olevia kukkia, joten tuotteen ulkonäkö voi poiketa esimerkkikuvasta johtuen materiaalien ja sävyjen vaihtelusta sesonkien mukaan. Tilatut tuotteet toteutetaan kuitenkin mahdollisimman hyvin kuvausta vastaavina. Ostoskorissa voit esittää toiveesi ja pyrimme toteuttamaan ne saatavilla olevien materiaalien puitteissa.

Kukat ovat tuoretuotteita, joilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusturvaa, ellei tuotteessa ole todellista ja osoitettua vikaa. Tilaus on sitova. Lunastamatta jätetystä kimpusta perimme täyden tilaushinnan ja maksua ei palauteta.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen / ei vastaa tilaustasi tai kadonnut / vioittunut kuljetuksessa, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.  Ongelmatilanteessa ota yhteys asiakaspalveluumme 

Harjun Kukka

Mäkelänkatu 31, 00530 Helsinki
+358 41 3140313
studio@harjunkukka.com